Cette politique détaille nos délais de traitement, modes d’expédition, zones desservies, frais et conditions relatives à l’envoi des commandes passées sur mon-lit-de-camp.fr.
Délais de traitement
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Préparation : 2 à 5 jours ouvrés
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Livraison : 15 à 21 jours en général
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Commandes après 12h : traitées le jour ouvré suivant
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Produits volumineux (ex. lits de camp XXL, lits militaires renforcés, structures métalliques) : délais supplémentaires indiqués sur la fiche produit
Zones desservies
🇫🇷 France métropolitaine et Monaco
Livraison à domicile ou point relais.
🇪🇺 Union européenne
Certains articles volumineux peuvent être exclus selon les pays.
❌ Pas de livraison en boîtes postales ou adresses militaires.
Frais d’expédition
Calculés automatiquement selon :
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poids du colis
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destination
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mode de livraison
Livraison gratuite possible selon conditions affichées sur le site.
Suivi
Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Le suivi peut nécessiter 24 à 72h pour se mettre à jour.
Réception
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Signature possible selon valeur
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En cas d’absence : nouvelle tentative ou point relais
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Vérification du colis obligatoire ; réserves à noter si dommage
Colis endommagé, manquant ou perdu
Signaler sous 48h à :
📩 alphatindustrial@gmail.com
Nous ouvrons une enquête transporteur.
Après confirmation :
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remplacement si possible
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ou remboursement de l’article + frais initiaux
Restrictions
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Produits lourds/surdimensionnés (lits militaires, structures acier)
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Adresses incomplètes = retours possibles
Taxes & douane
Hors UE : taxes à la charge du destinataire.
Le dédouanement peut rallonger les délais.
Modification d’adresse
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Avant expédition : possible sans frais
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Après expédition : redirection non garantie + frais éventuels
Colis non livrables
Si retour transporteur :
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réexpédition possible (frais)
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ou remboursement déduit des frais initiaux
(sauf erreur de notre part)
Fractionnement
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis (ex : lit + sac de transport).
Aucun frais supplémentaire.
Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
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intempéries
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catastrophes
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grèves
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pannes réseau
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conflits armés
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décisions administratives
Contact expédition
Service expédition – mon-lit-de-camp.fr
50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
📩 alphatindustrial@gmail.com